在當今的職場中，一種名為「安靜崩潰」（Quiet cracking）的新趨勢正在浮現，這一現象描述了員工在工作中感到無法前進和持續不滿的情況。

根據專家分析，這種情況可能會導致情緒上的耗竭。這在心理學中被稱為工作倦怠（Burnout），屬於慢性情緒與精力消耗的狀態，許多人選擇沉默應對，以避免可能遭遇的職業風險。

這種趨勢的出現，與之前的「安靜離職」（Quiet quitting）有著相似之處，後者是指員工在工作中表現出消極的態度，卻又不願意主動尋求改變。

專家指出，安靜崩潰的過程通常是緩慢的，可能需要數週甚至數月的時間來發展。許多員工可能並不知道這種情況有一個名稱，他們只感到被困在工作中，並且這種困境正在消耗他們的精力。面對這種情況，許多人可能會選擇向親友傾訴，但這種方式的效果並不一定理想。

AI成為唯一傾訴對象

隨著人工智慧（AI）技術的進步，越來越多的人開始尋求AI的幫助來解決心理健康問題。專家提到，許多大型語言模型（LLMs）如ChatGPT等，已經被設計得更具備同理心，能提供情感支持和建議。

這些AI系統的可及性和低成本使得它們成為許多人的首選，尤其是在面對心理健康困擾時。然而，專家警告，依賴AI做為唯一的心理健康顧問可能會帶來風險。真正的心理健康問題應該尋求專業的治療師的幫助，而不是僅依賴AI的建議。

對於安靜崩潰的員工來說，尋找合適的支持和解決方案至關重要，避免將情緒壓抑在心中。在這個快速變化的職場環境中，如何有效應對安靜崩潰的挑戰，將成為未來工作文化的重要課題。

值得注意的是，除了「安靜崩潰」和「安靜辭職」，還有一個新興概念叫「安靜蓬勃」（Quiet thriving），代表員工雖不主動離職，但在工作中積極尋求心理健康與生活平衡，展現正向成長。這種趨勢在疫情後尤為明顯，體現員工對自主權、心理安全感及工作與生活平衡的更高追求。

資料來源：富比士

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＊本文獲「科技新報」授權轉載，原文：「安靜崩潰」成職場新現象，比安靜辭職更隱性的心理危機

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤