即使去年政府祭出「史上最嚴厲的限貸令」,讓全台房市有感降溫、交易量減少,但是市場回歸理性後,仍有自住的剛性需求,需要房仲人員提供服務。根據104人力銀行調查顯示,去年房仲平均年薪以152萬元稱霸非工程職,甚至還超越IC布局、演算法開發工程師,逼近IC設計工程師157萬元的距離。
年薪破百萬,讓許多人想進入不動產業,成為房仲一員。但是這項工作的技能需求、業務難度、業績壓力都不低,在收入含金量高的背後,有不少困境與挑戰需要克服。例如限貸政策的實施,造成房市交易量明顯萎縮,增加房仲業務的難度,有部分房仲面臨收入不穩定,一旦無法扛住業績壓力,容易產生離職念頭;其次,隨著房仲科技推陳出新,房仲如果無法學會數位行銷、AI科技運用經營和大數據應用等數位工具,則將會被市場淘汰;最後,房仲工時長、必須與客戶頻繁交流,有些年輕房仲可能因為經驗值不足,無法取得工作與生活的平衡,只好退出這個產業。
180天全方位房仲培訓計畫 打造工作即戰力
所以,對於有志從事房仲的新手,信義房屋以全台直營的資源規模,建立長期育才的培育體系,依據房仲從菜鳥到房仲專家的不同職涯階段,設定必須具備的能力與知識,規劃對應的新人訓練、專業進階訓練、店組主管訓練、區部主管訓練等系列專業課程,持續達成各階段的學習目標與成果。
尤其在房仲新鮮人部分,新人如果要快速進入狀況、發揮即戰力,培訓絕對不可少。因此,信義房屋十分重視新人培訓,除提供新鮮人學習的機會,更為產業培養人才,展開新人180天全方位培訓計畫,由總公司與分店合作分工共同育成新人,以公司理念貫穿培訓設計,確保新人正確理解理念並能貫徹落實。
當新人到總部報到後,立即接受新人學習地圖、階段性培訓、實戰模擬與能力認證的養成,學習房地產專業知識、法律規範、服務技巧及市場分析能力,能從零基礎快速成長為信賴度高的房產專家。在分店中,店長及學長姐則會陪同新人進行觀摩,並安排一位專屬的師傅進行一對一的實戰輔導,透過「師徒制」確保新人能快速上手並累積實務經驗。
為了檢核新人的學習程度,信義房屋推出「新人能力認證制度」,透過主考官與新人一對一指導,確保新人有節奏地快速掌握必要專業知識。假使新人的能力出眾,則有機會提前「轉正」。
房仲收入主要靠成交的業務單量來挹注,然而新人剛入行受訓,恐面臨收入不穩定的壓力。為此,信義房屋在新人進入180天全方位培訓計畫期間,提供每月5萬元的保障薪資,讓新人能安心學習與適應工作。如果新人無法適應房仲工作,在30天的工作鑑賞期內選擇離職,還可多領取5萬元的轉職金。
信義房屋數位賦能 幫助房仲新人快速上手
在數位成為生活日常的時代,房仲科技歷經數位轉型後,加速服務的變革。現代房仲工作除了執行傳統的帶看與成交模式外,還需要操作數位新技能,藉此提高工作效率、強化服務品質。
在台灣房仲業取得數位轉型領先地位的信義房屋,為員工建置優化數位學習環境,包含建置內部E學院平台及導入Hahow平台,結合創新科技應用,不斷提升學習課程的數量和品質,優化學習體驗與成效,不受空間、時間的限制自主學習。
信義房屋數據應用發展部執行經理張玄江舉例指出,ChatGPT應用大規模落地,信義房屋也設計出「義點通」,當房仲人員想查閱公司內部的公文規章辦法,或是服務客戶時,想馬上了解最新的買賣契約、稅務等問題,都可以立刻透過「義點通」得到正確解答。
再者,信義房屋關注員工多元化及終身學習,實施彈性福利制度,補助學習不動產專業、管理技能、資訊電腦、金融理財、證照、語言學習、樂器、廚藝等多元課程與書籍費用,不僅可以提升知能成長,還能協助員工傳遞服務的溫度。
透過打造支持新人快速成長、穩定發展的多元化工作環境,信義房屋能吸引並培養更多有潛力的人才投入房仲行業,進而加速他們迅速就位、成功起步。
有信義企業集團襄助 員工職涯發展不設限
值得一提的是,在房仲的職涯發展上,大企業通常能給予充足的培訓資源、職務與升遷的發展性、進入國際舞台的視野,絕非一般小公司所能比擬的。
以信義企業集團來說,目前跨領域的布局走向全球,擴及台灣、中國、日本、馬來西亞,例如在馬來西亞沙巴開發「零碳島」及五星級酒店,發展觀光旅遊事業;在中國上海、蘇州等地,經營不動產開發業務。穩定的企業發展、多元的職缺,提供員工強大資源支持,更讓員工能在大平台中發展,職涯發展不設限。