「拍馬屁」一般指諂媚、奉承、阿諛等行為，目的是為了討好他人、使對方歡心。這通常被視為負面行為，因為它不夠真誠，且可能帶有目的性。

不過，在職場這個複雜的社會環境中，懂得適當的「拍馬屁」，只有好處沒有壞處。不僅能幫助我們維持專業形象，促進人際關係的好感度、避免不必要的衝突，甚至可能成為救命稻草。

在我的職場經驗中，曾經也對拍馬屁的人心生不滿，認為他們沒有真才實學卻獲得升遷。直到有一天，我自己成為主管，才真正體會到：大家其實都喜歡聽順耳的話，沒有人想看到你在工作時，毫無掩飾的展現真實個性。

職場生存王道：懂得說好聽話

我曾遇過一位主管，他有業務背景，是說好聽話的高手。無論他說什麼話，都能讓人覺得如沐春風，還時常請主管和客戶吃飯，對客戶愛護有加。雖然客戶不好溝通，但透過他高明的漂亮話技巧、來回在主管和客戶之間斡旋，很快就被升為經理。

他的成功，讓我深刻反省自己在做人處事上的不成熟，也想提醒所有職場人：身為「社畜」，適度的戴上面具，才是職場生存的王道。

為何我會知道這個職場真相呢？那是因為我曾問過一位大老闆：「你喜歡員工誇讚你、拍馬屁嗎？我們公司某位主管，很擅長說漂亮話，因此平步青雲，你如何看待此事？」

結果這位大老闆說：「我們公司某些員工，甚至會在社群平台上讚美自己的主管；這些好聽話，正好餵養了主管內心需要被肯定的缺口。」聽完後，我從此不敢再稱會說話的人為馬屁精，因為真正厲害的人，懂得將高明的拍馬屁，化為真誠做人的藝術。

試想，一位懂得讚美的人，跟一位惡言相向的朋友，你會喜歡誰？答案呼之欲出。而高明的讚美術，不只是表面恭維，而是透過真誠的互動，建立更深的情誼和信任。

4個實用「拍馬屁」技巧

以下是一些實用的技巧：

1.針對具體事件讚美

避免空泛的誇獎人。例如「你今天很漂亮」很空洞，但若改為「你今天穿的這件衣服很適合你，顏色也很襯你」就具體得多。

2.適度認同對方的話

在對話中適時點頭、用眼神交流，表示關注和認同。要注意，不要過度附和，偶爾要提出不同意見，但語氣要委婉。

例如同事提出想法時，可以說：「這個方向很棒耶，我都沒想過，如果再加上某某元素呢？會不會更完善？」既認同對方，又展現出自己有在思考。

3.注意對方喜好

了解主管或同事的興趣愛好，並在適當場合提及。比如知道主管喜歡咖啡，可以在閒聊時分享：「昨天經過一家新開的咖啡廳，想到您之前提過喜歡手沖咖啡，有機會可以去試試。」

或者知道主管非常重視效率，就在報告時強調，「為了節省大家時間，我把重點整理成3個要點。」主動提供幫助，讓對方感受到你的誠意。

4.記住重要細節

記住主管或同事提過的重要事情，適時關心。例如：「您上次提到小孩要考試，結果如何？」「您之前說的那個專案進展順利嗎？需要支援嗎？」這種細心，會讓人覺得被重視。

拍馬屁雖然有技巧，但最重要的是「夠真誠」，只有帶著真誠的態度，拍馬屁才能成為增進關係、獲得認同的有效方法。與其羨慕別人步步高升，不如學會遊戲規則，讓自己在職場中如魚得水。畢竟會做事的人很多，但會做人的人，才能走得更遠。

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻