前陣子，我跟一位資深同事聚餐，她抱怨起自己的懷才不遇。她在公司服務30餘年，卻只有專員頭銜，幾乎沒被加過薪。她與主管關係不佳，主管升了一個和她三觀不合的同事當部門小主管。她訴苦道：「我這些年做得不錯，為何升遷和加薪都沒我的份？」
資深不等於專業
這位資深女同事曾跟我共事過，我算是帶過她的人。我也曾與她的主管共事過，我認為她主管是位心思細膩、為人不錯的人，時常提醒我工作細節，讓我能將顧客服務得更好，還會關心我家裡狀況，或開玩笑讓團隊氣氛更愉悅。
我不忍和這位資深同事直說，她會不受主管喜愛，很可能是因為她對直屬男主管說話時常很不客氣，再加上為人處事頗為尖銳。
我曾路過她的辦公區域，發現她不僅對主管說話沒分寸，還會對關係不好的同事怒吼。在團隊合作中，她配合度不高、時常自掃門前雪，還愛向公司高層說別人工作輕鬆、自己累得要死。
事實上，我觀察她會喊累是因為工作效率不佳，做事方法不甚聰明。她有一陣子自告奮勇調來我部門，學習新技能，順便離開這些年不升她的主管。我在教她做資料分析時，發現她連Gmail基本功能都不太熟悉，更別提做簡報了。
我發現她總是懶得寫筆記，只想用我過去提供她的筆記偷懶，卻又看不懂我紀錄的內容。她主管還私下告訴我：「她做事總是習慣依靠主管，進公司十幾年來，還是期望別人會手把手教她。」
坦白說，教了她一陣子後，我對她的態度逐漸從心平氣和，到再也受不了她。
倚老賣老、安逸過活，是阻礙人成長的障礙
某天我問她：「如果覺得不受重用，為何不考慮離職？」她回說：「做習慣了，懶得換工作。」這話背後，或許代表她雖然沒能力升遷，但也沒信心能換到更好的，於是選擇在舒適圈裡安逸過活。
我這才理解，為何許多公司不敢重用這類資深員工。資深員工若無法與時俱進，不僅無法獨立負責專案，還會拖垮團隊效率。對主管而言，這種員工只能當基本人力，難以成為高績效人才。
更棘手的是，這類資深員工常會倚老賣老，自認能力不錯。但他們其實只是比新人更熟悉流程，能力與心態實則有待提升。
資深員工的最大困境是中年轉職很困難，在外頭很難找到合適的機會，但留在公司又找不到自我價值。
後來，我開始嚴格訓練這位員工的文書能力，並提醒她：「妳應該提升英文和Excel能力。也許你覺得我囉唆，但希望你能提升自己，以賺取未來十年的薪水。而且，升遷不會只看專業能力，培養人際關係和管理能力都很重要，你在這些方面還有很多進步空間。」
對這種資深員工說實話需要勇氣，但我還是決定說出來。當然，我離開後她是否願意改變，就取決於她。
讓人無法升遷的3個原因
若沒有說走就走的底氣，就需要先證明自己的價值，努力成為公司裡有亮點的人。最後，我想提供3個自我檢視方向，幫大家自我檢視無法升遷的可能原因。
1.你覺得自己貢獻最多？
每個人都做很多事、為公司付出很多，但如果沒有特殊貢獻，在主管看來，你只不過是把分內工作做好而已，何來的加薪跟升遷？
2.缺乏領導力，只擅長單打獨鬥
如果你是這種類型，代表你能力不錯。但若只顧好自己的工作範疇，是無法帶領他人成長的，公司也很難將這類人升為管理者。升遷人選不一定是能力最強的人，反而是眾人願意跟隨且有領導力的人，而這個真相主管往往不會直說。
3.不懂得向上管理跟跨部門溝通
最後，若你不懂得向上管理與跨部門溝通，即使能力再強，也難以被主管重用。公司不是用來展現個人性格的地方，而是貢獻心力的場所。
以上都是主管不會明說的實話，大家可以思考自己是否有這些不足，避免成為公司裡只能抱怨卻無法升遷的員工。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
