那一天，我受邀擔任一場重要講座的主持人和分享嘉賓。這場講座的主題是「從善意溝通到一筆入魂」，主講人是我的好朋友宋怡慧老師，我們的目標是透過這場講座，幫助大家理解善意溝通的力量，並推廣閱讀的重要性。
我滿懷期待的來到台中國立公共資訊圖書館，場地設備一流，館方人員也非常親切，觀眾反應熱烈，一切似乎都進行得很順利。
但就在我準備上台演講之前的10分鐘，突發狀況發生了——我的投影片沒有出現在電腦裡！
這時，館方人員趕緊來協助處理，而我發現自己的簡報存放在雲端，需要時間下載並轉存到電腦。這個過程中，我一邊幫忙處理技術問題，一邊緊盯著台上的嘉賓發言，確保主持環節不會因此混亂。
當我還在處理檔案時，台上的嘉賓突然說出了「謝謝大家！」——他準備下台了！
這一刻，我心頭一震，意識到自己必須立刻接話，無縫銜接主持，否則現場可能會出現尷尬的冷場。我迅速放下手中的電腦，拿起麥克風，流暢的做了總結，並自然的介紹了下一位嘉賓，讓整場活動仍然順利進行。
如果你問我，當時是怎麼做到的？答案就是「框架思考法」。
3種框架思考法，提升溝通力
如何運用框架思考法提升你的溝通能力？以下介紹3種方式：
金字塔原則（Pyramid Principle）
「先說結論，再補充細節。」這是提升表達效率的最佳方法，尤其適用於：
- 開會時發表意見。
- 客戶簡報。
- 面試或即席問答。
應用方式：
- 結論先行：「今天的活動目標是推廣閱讀，並幫助大家理解善意溝通的重要性。」
- 關鍵論點：「我們將透過3個方式達成這個目標：1.嘉賓分享；2.現場討論；3.讀者互動。」
- 補充細節：「首先，宋怡慧老師將帶來她的經驗分享⋯⋯」
這樣的溝通方式，能讓對方迅速理解你的重點，而不會迷失在細節中。
3段式表達法（What-Why-How）
這是一種結構化的溝通技巧，讓你在對話時能夠更清晰的表達你的觀點。
應用方式：
- What（問題是什麼？）：「這次活動中，我們希望解決一個問題——如何讓閱讀更具影響力？ 」
- Why（為什麼重要？）：「因為閱讀不只是獲取知識，更是一種溝通的方式，幫助我們理解世界。」
- How（如何做？）：「透過3個方法——專家分享、讀者互動、書籍推薦，來讓閱讀更貼近生活。」
這樣的表達方式，讓你的思考更加有邏輯，也讓聽眾能夠清楚理解你的觀點。
框架筆記法
建立屬於自己的框架筆記，可以幫助你在任何時刻快速整理資訊，提升表達能力。
應用方式：
- 每天回顧一個事件，並用框架整理它。
- 每次開會前，先列出大致的框架。
- 即興發言時，先在腦中迅速建構框架。
當你養成這種習慣，你的思維將變得更清晰，溝通也會更加流暢。
掌握框架思考，讓你的溝通更有力
框架思考法，讓我們在任何場合都能夠組織內容、提升思考品質，讓溝通變得更高效。
現在就開始練習：
- 在對話前，先整理框架。
- 在發言時，先說結論，再補充細節。
- 在應對突發狀況時，先確保思維有序。
人生難免會遇到突發狀況，但有了框架的支持，即使面對突如其來的變化，也能從容應對、冷靜處理，讓他人對你更加信任與安心。
＊本文摘自奇光出版《高能量溝通》
《高能量溝通：聽得懂‧想得通‧說得好，3步驟讓你的影響力翻倍》
作者：梁哲維
出版社：奇光出版
出版日期：2025/05/07
作者簡介
梁哲維
公益演說家／講師／說書人，專門用書籍幫別人的人生升級。夢想是讓書帶著我到處講課旅遊，透過演講幫助聽眾達到沒有恐懼、永遠安心，找到屬於自己的內在原力。深刻體悟到閱讀與利他的重要性，致力於推廣閱讀，舉辦了多場公益演講，將部分盈餘捐給基金會，幫助更多人過得更加豐盛圓滿富足。
長期舉辦讀書會／說書會／主題工作坊，累積300多場線上及線下的場次，致力於透過分享書籍精華、搭配實作練習及主題探討，來幫助聽眾過上理想的生活方式。主題類型囊括自我探索、宇宙法則、心態思維、高效學習、目標／時間管理、情緒管理、溝通表達、品牌經營及複業策略。
目前經營Youtube頻道［哲維說書］及Podcast頻道［OHMYBOOK｜哲維說書］，分享書籍精華和主題探討，將艱深的觀念深入淺出，讓聽眾透過學習成長實現夢想。願世界因有我們而變得更好。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
