▍宇宙人（陳人豪），美國企管碩士、台灣人資碩士，具美國人力資源認證協會（HRCI）頒發之「資深國際人力資源管理師認證」（SPHRi）。曾任職於台商、美商、韓商、中商、白俄羅斯商，具本土上櫃公司及跨國公司工作經驗，擔任104履歷健檢志工。
職場新鮮人或多年沒轉職的職場工作者，打開履歷時總會覺得卡卡的。卡住的原因不是沒有工作經驗或沒有在學成就，而是「不知道該往哪個方向寫、哪些部分需要被刻意強調」。
在撰寫履歷之前，有幾個問題需要先做細部盤點並釐清：
- 這次轉職發生在什麼背景下？
- 我現在具備哪些能力、態度與情緒？
- 我有哪些資源、關係、人脈可以協助我？
- 我準備採取什麼樣的策略來帶出行動？
為什麼這4個問題和履歷有關係？因為履歷是一種溝通工具，在盤點好自己的情況後，才有機會以有邏輯的方式與他人溝通，進而達成求職的目的。
誰是履歷的溝通對象？
這個問題乍看之下有點愚蠢，但如果你的反射性答案是人資，就代表你還不夠了解企業是如何運作的。
讓我們從2個角度來分析這個問題：
- 誰是第一個看履歷的人？其實不一定是人資，有可能是總務、部門主管，甚至是老闆。
- 履歷在公司內部會經過哪些流程？假設人資是第一關，人資在判斷「可能」合適的人選後，需要向部門主管推薦。若是小企業，主管甚至還需要老闆許可，才可進行面試。所以，一份履歷的觀看對象也可能包含部門主管，甚至是老闆。
如何讓履歷貫穿不同職位與階層呢？下面4個關鍵就是重點了。
履歷撰寫關鍵1：以邏輯貫穿
履歷內容首重邏輯，提到邏輯就需要提到「適配性」。
例如，你過往的工作是製作麵包，突然想投遞美術設計的職缺，除非有投注時間在美術訓練上，或有完整作品集與相關獎項，否則在「適配性」上就沒有連結。閱讀者會看不懂你的履歷與該職缺的關聯。
建議先衡量「適配性」與「轉換的合理性」：
- 我是否具備這份工作的職務敘述和附加條件？
- 我有哪些經歷能夠轉化並對應到這個新角色？
- 我要補足哪些能力，來符合這個讓我心動的職缺？
若評估後發現，適配性其實蠻高的，就可以把這段思考過程轉換成文字。例如：
- 在「自我推薦信」中點出轉職動機與準備歷程。（務必改掉104投遞履歷的預設訊息：「您好，我叫OOO，近日得知貴公司在徵人，希望能有參加面試的機會，謝謝！」）
- 在「工作經歷」中強調能對應職缺的經歷。特別強調指的並非用粗體、特殊色，而是用正常的文字格式，但內容寫得特別深入。
- 在「作品集連結」或「專案成就」中，證明自己的成果。有一些工作無法準備作品，也可以放上受訓證明、認證書。
履歷不需交代你全部的經歷，只需要清楚呈現與求職職位相關的「職涯脈絡」就好。
履歷撰寫關鍵2：用「使用者體驗」思維建構履歷
想像一下自己看書的經驗，有時要能夠看得很快，有時卻看一下就會停下很久，甚至再也不看。原因除了「適配性」不足以外，每段無法快速閱讀、清楚定位也是很大的關鍵。
具有高開放性人格特質的求職者，可能容易寫出雜亂無章的創意履歷；具備高責任感的人，則可能寫得太過細緻。不過，這些問題都可以透過編排調整，讓好內容有機會被看到。
以104的履歷格式來說，很多人忽略各個欄位可以挪動先後順序。
對於工作經驗豐富的求職者來說，因為做了什麼而產生的具體成就，才是公司關注的焦點。
所以建議依工作經歷、自傳、證照、附件、專案成就外部連結、學歷的順序擺放履歷，專長可以往後放是因為，理論上你的專長可以從工作經驗中看出。
建議求職條件寫越短越好，放越後面越好。寫越多代表你的框架越多，而框架越多就代表機會越少。
語言則看職務需求，如果沒有特別要求語文能力，一樣放越後面越好。若語文能力很好，建議直接寫上檢定分數，排序也可以往上調整。
字體更改顏色、背景、增加底線，都不建議使用，最多只可在強調重點時使用粗體字，但請不要放大，因為這很可能讓人放棄閱讀。
履歷撰寫關鍵3：沒有食材，也能煮出好菜
這一點對於職場新鮮人來說比較常見，「沒有食材」指的是在學期間沒有特別出色的經歷，實習或競賽也和目標職缺沒有明確的關聯。
沒有食材，就找不到合適的工作嗎？讓我們來看看一個實際的公司職缺案例。
在這個案例中我們可以看到，附加條件幾乎全為「不拘」，學歷要求也不高。再從工作說明裡來分析，雖然列了5點，但重點歸類起來只有一個，就是「人格特質」。
有些人或許以為人格特質是「附加選項」，但它其實是進入某些職場的核心條件，尤其是在人際互動密集、溝通複雜、節奏快、變動性高的工作環境中。
例如客服工作，需要高度同理心與情緒穩定性，這些人格特質本身，就是工作需求的一部分。
在履歷中要怎麼呈現人格特質？用「具體事件」的簡短案例描述，是一個不錯的方法。比方，描述自己曾在什麼時候遇到什麼問題、具體的處理方式是什麼、產生了什麼好的結果，這就是一個簡短案例的標準寫法。
補充說明，上圖案例是一家貿易公司的活動助理職缺，對應這個職務的需求條件來看，薪資待遇並不差。
履歷撰寫關鍵4：求助是一種成熟的選擇
在轉職或求職時，若一直沒有進展，很容易開始自我懷疑，甚至自我放逐。這時，可以思考看看：有哪些資源、關係、人脈可以協助我？
雖然這類人脈極容易找尋，但他們多數不具備「助人者」應有的知識技能，所以很容易得到主觀的意見。我認為最佳的選擇，是受過專業訓練的助人者角色，這種助人者角色會因為受訓系統不同而有不同名稱，但通常會有「職涯諮詢」這4個關鍵字。
如果以出現的場域來說，勞動部勞發署全國各分署、六都就業服務處、教育部青年署、原民會，都是政府提供的相關場域，有專業的職涯諮詢師進駐。
有一個小小叮嚀，任何提供職涯專業服務的人或機構，定位都是「助人」。求助者就是主體，協助者是以平行的角度協助，能「論命斷運」的角色，通常只會出現在宮廟中。
萬一諮詢師的建議與家人意見相左時，你只有2個選擇，一個選擇是聽家人的意見，另一個選擇找家人一起去和諮詢師聊聊，以家庭和樂為最優先考量。
＊本文獲「宇宙人」授權轉載，原文：用邏輯寫出好履歷：掌握4個關鍵，避開3個地雷
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
