對許多人來說，這是一個殘酷的夏天，因為「非典型裁員」，正從科技業蔓延到物流、零售業，波及層面將越來越廣。

上週美國科技巨頭微軟宣布裁撤6000名員工，創二年多以來最大裁員。它不是遠在天邊的事，本文為大家分析，它的指標意義，恐超過你我想像。

其實，不只是微軟，包括Google、美國聯合包裹服務公司(UPS)，以及許多軟體、零售、汽車業者，近期都執行裁員。

盡管它們裁員未必都與川普的關稅戰有關，但關稅戰擾亂供應鏈並增加成本，影響公司利潤，加上景氣不確定性增加，企業勢必對各項支出，更精打細算，把資源放在最有價值的地方。

關稅戰或許只是裁員的替罪羔羊，有些企業原本就打算這麼做，只是借題發揮；但不可否認，關稅戰帶來的經營壓力，可能是讓雇主決定行動的最後一根稻草。

有限資源下，聘僱新人，或投資AI？企業以前還會思考掙扎，但現在，答案變得清楚，職場也變得更殘酷。

盡管台灣的企業規模較小，每引進一單位的AI，創造的規模效益，不如美國大企業，這波關稅加AI的「裁員雙風暴」，尚未在台灣明顯發生。

但台灣AI教父簡立峰提醒：「台灣企業沒有裁員，反而該擔心」，這代表台灣企業的AI應用不夠快，雇主沒有立刻感受到它的價值，「未來壓力可能更大」。

以下，我們分析微軟裁員的特殊意義，以及身為雇主、雇員、自由接案者，應留意的事。

關鍵一，微軟不僅裁工程師，包括 PM、主管、總監

微軟這波裁員6000人，比它兩年前裁員一萬人少，但這波引發熱烈討論，有幾個原因：

一，拿總部開刀，光是位於華盛頓州總部就裁員近二千人。二，對總部的裁員，40%是軟體工程師，30%是管理職，包括專案PM、主管、總監。

至於裁員省下的成本，將大舉投資AI。微軟執行長納德拉（Satya Nadella）近期表示，微軟一些專案，高達30%的程式碼現在由AI編寫。

為何許多經理人也遭殃呢？因為AI可取代許多流程管理、溝通協調，甚至可糾正組織內鬥、穀倉效應等問題，因此小PM、流程型、交辦型的主管，紛紛被AI取代，只保留「大PM+AI助理」即可。

簡立峰分析，這波裁員「對白領職場是結構性的衝擊」，過去AI主要衝擊資料、事務、客服等較標準化的工作，但如今包括中階管理、專案經理、市場分析、財務規劃，需要判斷力與協調力的職務，也開始感受到壓力。

傳統以為溝通協調一定需要人，但現在透過AI代理人彼此對接，反而可以減少過往專案執行上，人與人溝通容易產生的摩擦或資訊不對稱，創造更有效率的溝通。

關鍵二，AI生產力年成長30%，意味30%的工作岌岌可危

就在微軟宣布裁員同時，前 Google 執行長施密特（ Eric Schmidt）發表談話，他認為AI 將帶來前所未有的生產力飛躍，估計年增 30%。

另方面，微軟跟Google都公開表示，目前內部已經有三成左右的程式碼，是由AI產出。

將這些數字合在一起看，可得到一個推論是：當AI將企業的生產力提高30%，30%的工作可能岌岌可危。

當AI生產力從標準化到複雜化，裁員的觸角，將從基層往經理人挪動。

不僅微軟，Google執行長皮蔡（Sundar Pichai）去年底也宣布，將裁掉約10%的副總裁和管理職以提高效率，可印證此趨勢。

關鍵三，海嘯前三排—外包人員、軟體工程師、專案經理

去年11 月的《哈佛商業評論》提到，外包人員是AI衝擊的海嘯第一排，約有21%的外包工作消失。

分析去年至今的裁員潮，海嘯第二波是工程師，第三波是專案經理、管理職。

但有二種人受裁員影響較小，是裁員雙風暴的倖存者。一是直接面對客戶的職位，例如業務、行銷人員。二是善用AI的資深PM，他可用AI取代原本做進度追蹤、風險管理、數據分析的初階PM，擴大管理幅度。 

★看完以上的分享，邀請您延伸思考:

一、若你是企業領導人，請思考你的人才戰略，做精準投資
• 資源有限，應優先盤點組織中不可取代的職務與人力。
• 投資於創意、業務、人際互動與策略思維等高價值人員。許多企業一邊裁員卻一邊擴編行銷與顧問部門，例如Salesforce、IBM。
• 透明溝通AI導入策略，與員工共建學習與轉型計畫，避免人才因缺乏安全感而流失。

二、若你是經理人，請協調AI與同事，做最佳組合
• 單純負責協調、報告與排程的角色極易被AI取代，請升格為導師、創意者、整合者。
• 要學會分辨何種任務適合AI、何種需真人投入，發揮資源配置判斷力。
• 學習AI工具，提升管理效率。

三、若你是上班族，運用AI助理，開始自我領導
• 擁抱AI技能，投資培訓課程，以提升競爭力並掌握新機會。
• 對產業動態保持高度警覺，確保自己擁有比較優勢。
• 培養第二專長或兼職機會，開展人脈網，掌握工作選擇權。

四、若你是外包人員或接案者：拉大差異化，分散案源
• 正視外包與接案是企業緊縮的海嘯第一排，容易成為優先壓縮成本的對象。
• 務必提升AI整合、應用、創新能力，以拉大差異化。
• 拓展人際網絡，並分散案源，別把雞蛋放在同個籃子裡。

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