位在苗栗老家的母親，因為不合的牙套，常感到噁心、疼痛，沒有牙齒咀嚼，她只能吃流質食物。由於缺少牙齒支撐臉型，她也怯於出門。父親為此感到不知所措，每到中午時常在外奔波，只為買到母親願意放入口中的食物。
父親曾帶母親回原牙醫診所調整牙模，醫生說牙套不密合才會不適，解決方法是重做牙套或考慮植牙。我不禁思考：舊牙套就沒有修改的可能嗎？新牙套一定合用嗎？會不會又重複同樣的錯誤？植牙所需的時間、費用，以及對怕痛的母親和家庭來說，比原來的問題更令人擔憂。
父親依我的建議，帶母親去第二家牙醫諮詢，但診斷結果與第一家類似。我心裡充滿疑惑：不到1年的牙套為什麼就要重做？不能調整嗎？更何況母親已70多歲，身體能承受植牙手術嗎？
我開始意識到，這件事需要我陪同聽診、做判斷。我親自帶母親去看牙，朋友介紹下，我們去了第三家牙醫診所。醫生看完診、聽完描述後，平靜的說，牙套造成噁心想吐是正常的，高達30%的人都有此現象，建議我們要習慣並接受這種不適感，否則才考慮植牙。
3家牙醫的建議大同小異，但我心裡一直在問：難道沒有別的改善方案嗎？不想讓母親忍受牙齒問題造成的不便，也擔心衍生更多的健康問題。
就在我感到無助的時候，我想起台北一家常去的牙醫診所，張醫師是位70歲的資深牙醫。我趁著洗牙的機會，詢問張醫師有關母親的狀況，張醫師聽完說道：「這很簡單，只要把牙套稍微調整，有機會解決你媽媽的問題。」
張醫師無奈的說，現在的年輕牙醫，出於賺錢考量或技術斷層，不太願意提供這類利潤不高的服務。雖然語氣保留，但我看到了希望，立刻勸母親北上看張醫師。
母親一開始不願意，在我的堅持下，讓父親開車帶著她到台北。張醫師只花15分鐘，就調整好牙套的大小、形狀與角度，並教母親戴好牙套的小技巧。當晚我打電話給母親，她驚喜的說：噁心感幾乎消失，戴牙套的疼痛也大幅改善，甚至整晚都能戴著，不像以前戴1、2個小時就痛到必須拿下。
這一年多來，母親因牙套問題瘦了一大圈，父親也為此焦慮不已。如今牙套問題終於解決，母親的食慾逐漸恢復，人也變得開朗有精神了。
母親牙套問題給我的5個啟發
這段為母親尋找牙醫的過程，我體悟了5件事，分享給大家：
1.孝順該主動行動，而非被動等待
原先母親的牙齒問題，都是由父親在處理，我以為沒問題。但當我發現母親的狀況不但沒有改善，反而越來越差，我意識到不能再被動等待。
孝順不能只是心裡想著，光「想」解決不了問題。發現問題時，就應主動去了解、尋找解決方案。
2.親情是最值得付出的投資
這段過程中，我花時間、精力，甚至請假帶母親看診。當母親告訴我噁心感消失，可以好好戴上牙套時，所有辛苦都煙消雲散。看到她臉上恢復笑容，我知道一切都值得。為家人所做的付出，不是負擔，而是最珍貴的投資，能換來家人的健康與快樂。
3.學習「破框思考」：尋找更多答案
起初，我聽從3位牙醫的專業意見，但內心一直在反問：「真的沒有其他方法嗎？」我沒有被答案框架，而是持續尋找可能的對策，最終找到真正的解決方法。
這就是破框思考的力量。遇事時，多問「為什麼？」、「有沒有其他可能？」就能避免思維僵化，找到屬於自己的解決之道。
4.培養「解決問題」能力：把抱怨轉為行動
聽父親轉述牙醫說法時，我心裡充滿抱怨。但抱怨解決不了問題，我意識到如果不親自出面，這件事很難解決。
於是我從旁觀者變成行動者，親自帶母親看牙。與其抱怨，不如學會主動行動，把「抱怨者」轉變為「行動者」。
5.真正的「價值」，藏在不被看見的細節
張醫師展現出累積多年的經驗與技術，只花15分鐘就修整好母親的牙套，解決她這一年多來受到的痛苦。
在快速的後現代，許多人追求速成和利益，但能走得遠、受人尊敬的人，往往是願意付出時間與心力，精進不被看見的細節、關心被忽略的人事物。當你能為他人創造超越金錢衡量的價值，你的影響力將比任何高薪或頭銜更強大。
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
