針對旅宿業缺工議題，行政院30日拍板開放中階移工從事旅宿業。交通部觀光署署長陳玉秀表示，旅宿業將開放中階移工從事房務、清潔、櫃檯及餐飲等4項工作。

立法院交通委員會30日邀請交通部及觀光署署長陳玉秀就「900萬國際旅客達標情形及旅宿業歇業缺工情形振興改善措施」進行專題報告，並備質詢。

行政院院會30日拍板「跨國勞動力精進方案」，3重點包含本勞加薪藉以增額開放移工、留任久用，以及設置跨國勞動力延攬中心，強化政府效能，預計明年首季上路。

陳玉秀在立法院備詢時說，旅宿業將開放中階勞工可從事的項目為房務、清潔、櫃檯及餐飲。

根據觀光署提出的業務報告，2023年調查顯示，旅宿業房務清潔人力缺口為6600人；今年度的勞動力供需情形，正在調查當中。

為補足人力缺口，觀光署2023年4月起到2024年9月，實施補助旅宿業穩定接待國際旅客服務量能，補助旅宿業新聘房務及清潔人員，符合資格者可申請每月新台幣5000元補助，合計新聘任2811人。

觀光署指出，在爭取僑外生畢業後留台方面，建議勞動部將僑外生評點制申請書表中的房務專技工作，改為勾選制，簡化並便利業者留用僑外生，截至今年10月核可人數為1153人。

此外，觀光署也建議勞動部，開放畢業僑外生從事旅宿服務、放寬外籍實習生相關規定等，以利旅館業者後續攬才。

觀光署旅宿組副組長鄭憶萍接受媒體聯訪時補充，目前規劃聘請中階移工的業者需要1比1，也就是替1名本國勞工加薪2000元，才能聘請1名移工；聘請移工的人數上限為勞保投保員工的10%，也就是若業者在勞保有100名員工，最高只能聘10名移工。

鄭憶萍說，移工條件部分，薪資門檻為3萬2000元，且要求基本華語能力，技能資格細節後續還會再協商，目前規劃以菲律賓移工為主。但她也強調，最終薪資等資格，仍要以勞動部公告為主。

鄭憶萍指出，預計最快明年第一季，業者就可以引進移工，可望解決6600名的人力缺口。

旅宿業移工薪資擬最低3.2萬，民宿不在開放範圍內

因應旅宿業缺工議題，行政院會30日拍板開放中階移工從事旅宿業。觀光署指出，規劃要求薪資最低至少3萬2000元，將以勞動部布局的海外據點菲律賓優先，且開放對象不含民宿。

行政院會30日拍板「跨國勞動力精進方案」，預計明年首季上路，重點包含企業替本國勞工加薪就能增加外籍移工額度；給予資深外籍移工永居證，增加企業生產穩定力；設置跨國勞動力延攬中心，強化政府效能。

觀光署指出，旅宿業聘請移工規劃薪資最低至少新台幣3萬2000元，並要求基本華語能力，詳細技能資格後續會再協商。移工來源國則以勞動部跨國勞動力延攬中心將設海外據點的菲律賓籍移工優先，但仍以勞動部公告為主。

觀光署表示，開放移工的旅宿業為觀光旅館、一般旅館，民宿不在開放範圍內。

不願具名的旅宿業者對此表示，整體來說樂觀其成，COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情之後，觀光業明顯回溫，但服務業長期面臨人力不足的挑戰仍嚴峻，特別是清潔、房務與餐飲等基層職位。適度引進外籍勞工，確實有助穩定營運品質與服務水準。

該名業者表示，要求業者在聘用移工前，先提高本地員工薪資，這樣的設計具正面意義，能保障本國勞工權益不被壓縮，不過同時也希望政府在配套措施上給予更多支援。

責任編輯：倪旻勤