全球前三大顧問公司貝恩(Bain & Company)在二0二三年針對全球四百位企業領導人進行調查,發現企業變革是目前的全球趨勢,其中八十八%企業變革失敗,失敗的原因是因為錯誤的人才策略。領導人在人才策略上最常踩的坑有三:
第一,找錯人:領導人在初期很難評估誰適合扮演什麼角色,也沒有追蹤評鑑,導致擺錯位置用錯人。
第二,過度仰賴明星球員:過度仰賴特定員工,結果這些人過勞,輕則效能過低,重則離職。
第三,人才未來準備度不夠:加上高齡化和勞動人口出現斷層,有半數以上公司的關鍵人才,不具備在未來五到十年內的關鍵能力。
無論要應對短期年後的人員流動,或者中長期成功企業變革轉型、升維成長,要吸引優質員工成為助力,不能光靠薪資、升遷等物質條件,還要兼具意義和社群支持等個體精神條件。
在大離職潮的變動時代要如何永續留才?答案是:員工價值主張(Employee Value Proposition)。
未來五年人才管理的根本解方:員工價值主張
「員工價值主張」(簡稱EVP)就是把員工當客戶,領導者同時關照員工在組織內的有形和無形需求,並用具體的系統架構落實在組織內,創造組織與員工深入且正向的連結。
《哈佛商業評論》將「員工價值主張」分為四個構面:
- 物質待遇:包括薪酬、辦公空間、補貼、工作時間和福利。
- 發展與成長的機會:員工培訓、升遷管道、輪調機會等。
- 連結與社群:做自己可以獲得的欣賞和重視、組織中的歸屬感。
- 意義和目標:企業的使命和願景。
為了協助台灣企業更有效地管理培育人才,建立自己的「員工價值主張」,商周CEO學院在今年三月開設台灣唯一的 #EVP人資主管課程。
6天打造自家EVP計畫:國際級顧問公司+財星五百大人資長+頂大教授
在組織制度面,商周CEO學院重磅邀請韋萊韜睿(WTW)和宏智(DDI)兩家國際級人才管理顧問公司合作公開課程,分別打造薪資獎酬和人才發展的工作坊課程,佐以課前專業測評,學員將在國際級顧問親自指導下,透過從覺察、理解到演練,實際做出符合組織策略的薪資獎酬制度和人才發展計畫。
在個人心理面,邀請台大心理系謝伯讓教授與曾任外商、上市櫃公司人資主管王少玲老師,將目前職場當紅議題「心理安全感」和「組織成長心態」從理論到實作,以工作坊型態讓學員實際演練將組織心理學落實在組織運作中。同時為讓學員深入實際執行細節。
商周CEO學院特別邀請Google和微軟兩家財星五百大人資長擔任客座教授,以及企業經驗豐富的新竹人資協會兩任會長柯銓恆、簡世評,共同分享本國、外商企業在推動「員工價值主張」的成功與挫折經驗談。
「巴菲特的導師」查理‧蒙格說:「要解決問題,不能只擁有一把鐵鎚」;同樣地,要讓員工願意追隨,不能只靠加薪一途,而是要為員工建立與企業策略一致的「員工價值主張」,共創雙贏的幸福高績效企業。
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