《商業周刊》1953期封面故事「13兆中國貨倒灌全球」提到,川普關稅 風暴後,將造成中國製造產品湧向美國以外的全球市場,言猶在耳,事已成真。
根據最新出爐的中國海關總署統計,印度、東南亞和台灣是今年一到四月中國出口的前三大區域,年增率分別為15.8%、11.5%和10.2%,均創下今年以來最大增幅,超過川普宣布對等關稅之前的出口總值年增率。
面對中國貨倒灌的壓力,台灣電商龍頭momo最新公布今年一到四月累計營收年減1.2%,今年以來持續衰退;東南亞電商龍頭蝦皮今年首季營收較上一季衰退3.8%。
平台電商大受影響,卻有品牌電商能逆勢成長。台灣二十年美妝保養品公司 歐漾國際(Allyoung),同時經營台、印電商市場,而且在今年一到四月,每個月都比去年同期有40-50%的增長;2023年受疫情影響,營收曾腰斬到新台幣1.6億,預計今年可達4億元。
「打不過,就加入它」,歐漾國際創辦人楊智斌這麼說。
「加入」,不是跟著降價,而是《天龍八部》裡講的「以彼之道,還施彼身」。
產品面,加入中國跨境電商主導的下沉市場;行銷面,複製中式社群電商戰法—「短影音+直播+裂變」。
產品面:用差異化切入下沉市場
加入台灣和印尼平價市場的戰局,楊智斌各有一套思路。
在台灣,引進印尼平價品牌打價格戰。
楊智斌定義的「平價市場」,包含可支配所得偏低的台灣消費者,以及在台灣的外籍移民;對他來說,這是既有品項無法涵蓋的全新市場。
「賣精品的思維跟賣夜市不一樣」,他說。
為了打入平價市場,他從組織調整到產品,一方面成立一個專門運營低單價產品的新團隊,專門經營開架、平價超市等通路,另方面引進印尼前三大保養品品牌Bio Aqua,一片面膜售價平均約新台幣十元,平均一天賣超過三千片。
低價品有助快速打開市場,挑戰在毛利有限。為均衡獲利,楊智斌同時在台灣推出平均單價在兩千到三千元的實驗室科研系列,主推醫美最新成分,好比外泌體、PDRN,曾經有單品在兩週內賣了一千多萬。
「台灣消費者對新成分很愛,嘗鮮的人很多,不用怎麼用力推,就會有成績」,楊智斌說。
在印尼,楊智斌標榜「中國貨價格,新加坡品質」,打價值戰。
今年起,他與新加坡理工大學的實驗室合作開發新品牌,主攻平價市場。在新加坡生產、製作人力成本很高,但利用東南亞關稅同盟(FTA)零關稅,以及利用直播帶貨免去廣告和行銷費用,大幅降低成本,想辦法把產品定價對齊中國貨。
「消費者有比較心態,價格一樣,新加坡製造還是比中國製造高級一些」,楊智斌解釋。
行銷面:用社群電商戰法裂變翻倍
支持楊智斌敢打下沉市場的背後,來自於他拆解中式社群電商戰法,掌握流量紅利,把降低的行銷成本反映在售價。
去年一月,《商業周刊》曾經報導楊智斌用「短影音+直播帶貨」,在印尼市場做到單月營收新台幣三百萬;現在他迭代了流量方程式,變成「短影音+老闆IP+直播帶貨」。
開始做短影音+直播帶貨後,楊智斌發現消費者在養成品牌 忠誠度 之前,會先認定直播主,一旦直播主離開到別的品牌,會帶走一票消費者。他思前想後,最穩當的方法莫過於創辦人下海當大IP,把流量紅利綁在自己身上,才不會被帶走。
去年八月起,楊智斌以「勞闆斌哥」出道,為廣大的愛美姊妹們拆解高價小棕瓶、小黑瓶的成分,並且找出市面上同樣成分的平替款,用不到一半的價錢享受同樣效果,二十年創業有成的精明企業家,變身為風趣親切的「平替專家」,三個月漲粉12萬。
他把自己摸透的短影音流量方程式,傳授給蝦皮上的品牌消費者,只要他們願意用同套方法在蝦皮上開直播帶貨,可以根據銷量獲取佣金。部分消費者越做越上手,開始做直播主,楊智斌順勢成立網紅經紀公司,目前旗下有近一百位直播主,也是蝦皮認證下最大的網紅經紀公司,New Balance、理膚寶水、高絲都是是他們的客戶。楊智斌創業二十年,與他同期創業的知名電商如東京著衣、86小舖都退出市場,我問他如何能在產品週期短、競爭激烈的美容保養品市場待二十年,持續求新求變?
「就像越級打怪,不停面對問題、解決問題」,楊智斌回答,電商 每三年轉一次,關鍵在於團隊也要跟著轉,跟不上,就淘汰,換成新血支援新一波的成長。每次的重組、分合,都是楊智斌心理上最難過的檻。
後來,他在亞馬遜創辦人貝佐斯的自傳裡找到安頓,貝佐斯認為,創業很像開公車,隨時會有人上車、有人下車,如果搭車的和開車的目標和目的地是清楚且一致的,便會搭車繼續走;不願意轉變方向的,也會自動下車。
所有品牌都在路上,但不是每台車都知道方向。
有人留戀舊路、不敢轉彎,有人提早下車,改搭對手的便車。
而楊智斌選擇:自己開車、自己導覽,從混亂風向裡闢出屬於自己的路。