與親友創業，怎應付「我們都是一家人」的討厭鬼、避免衝突？

公司城鎮（Company town）的定義代表大雇主是獨一無二的。整個家族的人都會在這裡工作，且通常會跨世代。在大一點的社群中，親戚可能會在同一地方工作，但通常在不同部門。而大多數公司會有裙帶關係政策，以避免親戚彼此報告，畢竟可能不夠公正。人們也擔心那些有關係的親友會被寬容以待。

親戚一起工作時還可能會發生以下問題：

• 無論有意無意，他們都會把彼此的關係帶到工作上。這可能會讓沒有與他們共同經歷的其他人不確定或忽略掉某些資訊。
• 他們失調的家庭狀態可能在工作上表現出來。
• 他們可能在家討論工作，使員工對被揭露的內容產生懷疑，特別是其中一人是老闆的時候。
• 他們可能在隱瞞部門或公司其他所有人的情況下，分享資訊（從提前通風報信即將到來的變化，到極端案例如內線交易等皆有可能）。

如何應付「我們都是一家人」的討厭鬼

儘管以下建議是設定在實際家庭關係的框架中，但很多都可以套用到老闆最好的朋友在部門工作時的情形。

提出問題

如果你認為因為老闆的家人而持續被差別待遇，請跟人力資源部門或跨兩級的主管（老闆的老闆）提出。請提出具體的差別待遇情況，而非純粹的「感覺」。

面對爭鬥

如果工作上顯示家庭功能失調，就需要有人點出問題。家庭同事間的爭吵、惡劣評論、八卦與「我們彼此不說話」等狀況，並沒有比純粹同事之間的更好容忍。假設你跟鬥爭中的其中一方關係不錯，可告知對方這會造成他人困擾。再不然，可讓你的主管知道該鬥爭對你或部門的工作造成的影響。

請表達你的擔憂

一般來說，家庭成員會彼此互通，而這是其他員工做不到的。也因此，你會認為他們一起通勤或在家時會談論到你。他們或許不會這麼做，但你不妨直接表明自己的擔憂，而不是私底下推測或跟其他同事八卦對方。

請注意在同一部門雇用家庭成員可能帶來的後果

成為同事本身已經是個問題，若是上下關係就更危險（且容易與公司政策產生衝突）。

請坦白家庭關係對你與工作造成的影響

在一個家庭營運、親戚也一起工作的小生意中，非該家庭的員工在提出該家庭的互動問題時可能略感尷尬。如果你跟老闆關係不錯，或許可提出該狀態如何影響了你的工作表現。如果沒用，且已變得難以忍受，或許就得另謀高就了。

自我覺察：你可能是「我們都是一家人」的討厭鬼嗎？

請針對以下問題回答是或否。若你回答是，請看以下問題的建議。

1.你目前的直屬主管是親戚，或是你的親戚需要跟你報告嗎？

如果你的職場有裙帶關係政策，請確保自己不會違反規定。假設這合乎規則，就代表人們期望你待對方如其他同事、一視同仁。若你們其中一人難以將家庭與工作角色分開，或許就不該在同一部門工作。

2.你難以將來自親戚的績效回饋當作是其他人給的（這其實不容易）嗎？

你可不能重回那個討厭父母教你如何開車的青少年。如果你的主管是親戚，在對方給予你指引時，請勿表現出憤怒的模樣。

3.你期待從親戚那得到很多正面回饋嗎？

如果他是主管，且對你一視同仁，就不可能總是稱讚你。若你是主管，而你期待自己的親戚永遠擔任啦啦隊（特別是你可從穩固的回饋中獲益時），也有點不切實際。

4.如果你是主管，是否曾被告知（或感覺到）員工不知如何回應、被認為可能是你與親戚之間的偏心待遇？

請確保他們的擔心是多餘的。如果你對自己的家庭成員通融，就也需如此對待他人。

5.你是否身處非親戚的不自在位子，導致不太清楚該如何與對方談論他人？

如果你注意到某家庭成員彼此報告，而你則向其中一人報告，請詢問老闆若有關於另一名親戚的問題，該如何處理。

6.你無法將家庭劇碼留在家中嗎？

請不要將家庭內部的問題帶到工作，讓他人為你們的家庭感到焦慮。如果你的親戚表現或情緒起伏不定，而這連帶影響你在工作上的心情與人際關係，或許就不該一起工作。

7.你跟配偶一起工作嗎？

大家對你們離開工作崗位後會與誰談論什麼問題心知肚明。請向他們確保你們在家與通勤時會談點別的。提示：在家庭、工作討論間建立界線，也有助於維持婚姻關係。

8.你擁有家庭生意，或為家庭生意（或最好的朋友）工作嗎？

沒有這層關係的人通常會覺得被孤立或低人一等。不管他們的家人、朋友關係為何，請對所有人要求同樣的績效標準。如果你的生意因為這些人際關係而陷入緊繃，請考慮請顧問或尋求諮商協助。

＊本文摘選自時報出版《擊退職場討厭鬼的高情商攻略》

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤