清明連假，商周主管群已經叮叮噹當開了不下五次跨部門線上會議了。今天一早，十幾位主管還碰面，開了兩小時會議。
我們做的是：定義這場危機的層次與等級。
為什麼不等週一再開會？
或許你會問：我們是媒體，是內需產業，又沒有被課稅，為啥要這麼緊張兮兮的？
因為，我們想的是客戶！
週一一早，我們的客戶將面臨什麼問題？CEO的問題、主管的問題、工作者的問題，我們可以怎麼搶先一步，提早預備她們需要的服務？
此刻，兵荒馬亂，我們的讀者、訂戶、會員、CEO學院學員，不同面向，有不同的問題。
我們怎麼可以在關鍵時刻，展現自己的關心，體現自己的價值。
我告訴主管們：承平時候，你做什麼，客戶不一定會記得，也許可有可無。但關鍵時刻，你若能提前為客戶著想，給他他需要的，他一定會記得你，愛上你的。
關鍵時刻，是一個品牌定義自己的最佳時刻；在最艱難的時刻，請讓客戶看見你！
川普要治美國的癌症，劃開的是全世界貿易的心臟與主動脈。
過去半世紀，台灣是全球自由貿易的最大得利者之一，我們得以展現自己的靈活敏捷，成為各國最佳合作伙伴，並從中強盛繁榮。但此刻，全球化已死，大國各自築起高牆，這是台灣的國難，是小國最大的危機。
我是學經濟的，過去教課書上的總體經濟、國際貿易、自由經濟理論都不再適用，我們要重新建立自己的經濟貿易框架，台灣的商業模式需要被重新設計，企業、個人都將展開一條重新學習的長征。
但不變的是，只要我們能痛客戶所痛，就能找到屬於自己獨一無二的價值！關鍵時刻，請重新定義自己吧。
ps.再次謝謝所有主管共赴國難，為國民取消連假，思考我們可以貢獻的價值
