拚,只是開始;穩,才能走遠
「穩」是贏得客戶信任,也是SurveyCake業務發展的基調。劉邦彥表示,雖然 SurveyCake 同時服務個人與企業,但主要營收來自B2B客戶,因此特別重視彈性與快速回應企業需求,這也是與其他競品最大的不同。
不論客戶規模與產業,SurveyCake 都用心傾聽與理解客戶的想法,並依產業情境與痛點持續優化服務。透過每三週一次的系統升級,逐步提升用戶體驗,即使變化不明顯,也能感受到系統愈來愈順手好用。
即便是開發新產品,SurveyCake也會經由慢慢擴大試用基數,在回饋與修正間往復,確保系統穩定後才推廣至大型客戶。劉邦彥強調,速度很重要,但穩定才是致勝關鍵,因此採取小步快跑、安全上壘的策略,兼顧產品升級速度與穩定性,持續為客戶帶來可靠的服務,而非追求一時的暴擊。
面對公司的成長壓力和持續優化企業方案的長期挑戰,加上家中還有3個精力旺盛的稚子需要陪伴,劉邦彥格外重視自己的身心健康。在繁忙的公務與家務之餘,每週1-2次的籃球競技,是行事曆上風雨無阻的行程;168間歇性斷食和適量補充保健品,也是他的生活日常。
好產品的共鳴:精準有效,才值得長期信賴
提到挑選日常保健品,劉邦彥展現出產品人理性、重視細節的特質。他認為,真正值得長期使用的產品,必須經過科學驗證,並能在日常生活中持續發揮效用,才能讓人產生信賴感。深入研究各種保健品後,他認為能有效融入日常、持續積累能量的人蔘飲品,是最能穩固精氣神的補氣方式。
他在研究時發現,人蔘飲補氣的核心關鍵在於[是否能保留有效、種類多元的活性人蔘皂苷],而桂格養氣人蔘擁有專利「皂苷MAX™技術」,可透過「循環渦流設計」進行擾動加壓,幫助完整萃取並釋放人蔘中的多元人蔘皂苷精華,這項技術不僅能有效保留人蔘中的活性成分,同時結合HPLC(高效液相層析法)的專利技術檢測,從前端的人蔘原料開始,到後端的人蔘保健成品,精準辨識出人蔘皂苷的種類並計算其含量,以確保每一瓶桂格養氣人蔘都含有多元且足量的關鍵皂苷,如Rg2 (健康食品保健功效定量之關鍵人蔘皂苷)。除了Rg2外,人蔘皂苷還有許多種類,例如Re、Rf、Rg1與Rg5等,不同的人蔘皂苷種類有不同的功效,分別能助增強體力、旺盛精神,還能促進新陳代謝、調節生理機能…等,這也回應了劉邦彥一向以來,重視科學驗證、長期發揮與累積效益的高標準。
由於產品實效通過科學驗證且具安全和穩定性,桂格養氣人蔘因而成為第一瓶榮獲國家健康食品標章*的人蔘滋補液,其中所含珍貴且定量的人蔘皂苷Rg2,更被證實有助降低血清GOT、GPT值,可有效保護肝健康。
在細心檢視過產品資訊和相關數據後,多年來深受台灣民眾信任,蟬聯19年人蔘飲品銷售NO.1**的桂格養氣人蔘,現在也已成為劉邦彥日常補氣的第一選擇。
自在切換人生角色,穩健補氣為熱愛全力以赴
身為公司創辦人,劉邦彥每天要面對產品開發、商務推進與經營等重大決策;但自從成為父親之後,他便將此視為人生中最重要的角色。問他如何在多元角色間切換而不失衡?他的建議是釐清生活重心的優先順序,依此建立時間框架並確實執行。
例如他固定在每天上班前運動健身,工作時段專注於公務,5點準時離開公司到幼兒園接老三下課;回到家後幫3個小男孩洗澡、全家人一起晚餐,之後動態與靜態的陪伴輪番上陣,直到9點孩子們都就寢後,才暫時卸下父親的角色。
儘管有多元角色頻繁轉換,劉邦彥重視每個角色的使命與任務,力求做到最好。為了在切換角色時能穩定身心狀態,以應對長時間的高強度工作,他平時習慣飲用桂格養氣人蔘,持續有效穩固精氣神,讓自己能以平穩且高效的狀態迎接各種挑戰。在面對高壓時刻,也常需要額外提振元氣,例如在長達4小時的各級主管會議前,定時補充一罐桂格養氣人蔘,可以讓他長期於會議上保持專注力,做出明智的判斷與決策。
除了平常習慣以有糖的桂格養氣人蔘穩定角色轉換時的身心狀態,或用以應對高壓環境之外,他也會貼心為親友準備有糖和無糖的口味,視個人喜好飲用以便長期穩固精氣神。桂格無添加糖養氣人蔘通過A.A無添加與慈悅雙潔淨認證,純淨更健康,這兩種風味的選擇,皆有助於日常的養精蓄銳,也讓身邊的人都能安心補氣,成為他與親友忙碌的多工生活中最值得信賴的夥伴。
回顧剛創業時,只要聽到有人提起 SurveyCake 的介面美觀、好用,或使用者表達系統為他們帶來幫助時,劉邦彥特別能感受到對這份事業的熱愛。現在,當他打開常用的銀行App,回覆著自家設計的問卷;或是和家人外出用餐後,與孩子一起完成「爸爸為客戶做的消費者回饋」時,那種為熱愛而努力所獲得的成就感更是充盈心胸。
為了 SurveyCake 和珍愛的家人,劉邦彥深知穩固精氣神,才能讓熱愛持續延伸,而桂格養氣人蔘正是和他一樣的多工狀態者最值得信賴的補養選擇。
*桂格養氣人蔘 第一瓶榮獲國家健康食品護肝認證的人蔘滋補液,根據動物試驗結果,對四氯化碳誘發大鼠肝臟損傷具有下列功效,有助於降低血清GOT、GPT值,有助於增加血清中白蛋白含量,健康食品 衛署健食字第A00059號
**Kantar凱度消費者指數資料指出桂格人蔘滋補液系列於2006年1月1日至2025年1月1日之銷售金額為台灣人蔘滋補液市場第一