清明連假最後一天的中午，帶著孩子在科博館排隊看太空劇場時，接到商業雜誌主筆來電。一開口劈頭就是：「守智，川普32%對製造業的影響到底多大？你的客戶又怎麼因應呢？」
川普政府拋出「對等關稅」這顆重磅炸彈，台灣被加徵32%關稅，讓以出口為主的產業陷入一片震驚，甚至可能成為是台灣企業「逆風時代」的開端。
作為企業顧問，我在第一時間關心客戶的動向與對策，從紡織、工具機、螺絲、自行車、手工具到金屬製品，發現其實不論上市櫃或中小企業，雖然態度與策略各異，但幾乎都呈現出焦慮。
我梳理聊天過程，且看勇闖國際的台灣企業，如何盤點現況、分析挑戰、因應轉型。儘管沒有人能說出結論，但每個行動都透露出對危機的直覺反應。
1.紡織廠：海外工廠成為重災前線
「台灣這邊以業務設計研發為主，關稅影響不大。」一家知名紡織大廠的高階主管這麼說，但話鋒一轉，語句裡藏著憂慮：「反而是在越南、柬埔寨和非洲的工廠，受到的衝擊更大。這波關稅壓力不小，各家工廠都在調整因應，但事情不會馬上有結論。」
這樣的語氣，不僅是對川普關稅政策的回應，也說明了台灣製造業在全球布局下的脆弱。人力成本相對低廉的國家，就是這波對等關稅的重災戶，恰巧也是台灣勞力密集產業「逐成本而居」的痛處！
2.螺絲設備廠：轉危為機，數位轉型是底氣
以台灣生產為主的螺絲相關設備廠倒是顯得冷靜，總經理說：「我們出口美國的比重本來就不高，影響有限。」公司把握連假，緊急召集中高階主管開會研議對策，大家反而把這次危機視為一次「內部升級」機會。
「我們現在唯一能做的是把管理數位化，提升效率與可控性。」這位業界老將雖有焦慮卻不失冷靜的說：「在職場三十多年，風暴見過不少，這只是其中一波。」
3.手袋廠：以拖待變，觀望美國政策的轉圜餘地
面對關稅政策每日更新、朝令夕改，主力在中國與越南生產的手袋業者，目前選擇以拖待變。「目前還在觀望，因為他每天改來改去。」
總經理無奈的表示，美國政府關稅政策的不確定性，加上中國的強硬、越南的示弱，使得許多中小企業寧可暫緩對策以拖待變，或只是沒辦法中的辦法。
4.汽車零件廠：寒冬來得更猛
「這一波寒冬，可能比Covid和2008年金融海嘯還要嚴重。」一家以售後服務零件（AM）市場為主的汽車零組件廠副總警告，他們目前正和客戶商量分攤關稅成本，但也深知「客戶今天讓你漲價，明天就會來議價」的商業現實。
從副總口中感受到的更多無奈，是政府第一時間只提出融資優惠或租稅減免，相較於高關稅造成的傷害，似乎杯水車薪。
5.金屬用品廠：競爭力才是重點
「重點不在我幾%，而在競爭對手幾%。」一家以美國為主力市場的金屬用品廠副總經理指出，關稅上升後，最大問題在於競爭對手的產地來源究竟在哪。
如果競爭對手在關稅上有著相對優勢，就會讓許多美國客戶詢問如何處理。不過有意思的是，面對關稅戰台灣企業還無所適從，但中國企業早已見怪不怪。
6.工具機廠：無聲轉移產能
Line對話裡，我詢問一家工具機廠公司目前對32%關稅的對策是什麼？總經理只回了我一句「躺平」。簡短2個字，盡顯出台灣工具機業這2年來的辛酸與無奈。
但實際上，有能力者早已悄悄布局，例如將部分產能移轉至土耳其，從當地生產再出口至美國。這種地緣調度的靈活性，或許是全球關稅壁壘下的生存戰術。
7.螺絲廠：貿易商以為會「多退」，沒想到還要「少補」
「許多貿易商早就把25%關稅預設成基準，沒想到竟然跳到32%，他們基本上是沒賺頭了。」一家橫跨台灣、中國與越南的螺絲製造商副總透露，現在貿易商紛紛來談降價，先從量產品開始。廠商為了留住訂單，就算要討價還價，也得先拋出善意降價。
8.自行車零件廠：未來美國客戶變數難料
對自行車產業而言，本來還期待新冠疫情間的大量庫存，即將在2025年迎來終局曙光，結果一道關稅命令，傷害了正在成長中的新客戶。
「我們本來預期明年某美國客戶會成為第三大合作夥伴，但現在變數大了。」一家自行車零件廠總經理無奈說道。儘管還在協商，但他強調要秉持「互惠」原則——讓雙方都有喘息空間。只是當所剩氧氣不多時，對方真的願意一起換氣嗎？
9.手工具廠：提高跨國集團內的靈活調度
相對於單一市場暴露風險較高的台灣中小企業，跨國集團擁有更多彈性。為了避開高關稅限制，有些灰色地帶的做法，權衡運費到關稅間的得失，將損失降到最低。
靈活是台灣企業的特質，但改善管理才是長久之計
從各家客戶回應來看，目前多數企業仍處於「消化衝擊並調整策略」的早期階段。一直以來，台灣中小企業在全球供應鏈中具備靈活的特質，但是，對外可以靈活，內部管理卻應該更加沉穩，方能抵擋這波關稅戰。
上述這些企業都是長期投入精實管理改善的模範生。持續不斷的優化營運流程，減少浪費、提升效率、優化品質、降低庫存，對於製造業來說，始終是必須要面對的功課。
當全球貿易秩序的政治化程度越高，企業就越需要具備「超越國界」的能力，或許精實管理就是答案之一。在關稅貿易戰未止的風雨時刻，「樹頭徛予在，毋驚樹尾做風颱」，誰站得穩，就能在動盪中活得久、走得遠。
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
