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「無論是溝通、協作或建立信任，都需要真實的情感連結，同理心是我想給孩子在AI時代下的重要能力，」現任職於均一平台教育基金會的黃正華說。(攝影者：陳宗怡)
1.一位美國男孩之死震驚世界，因為他是在AI聊天機器人附和、推動之下執行自殺計畫。當青少年離AI更近，離會糾正自己的父母更遠，家長可從決定成為園丁型或木匠型父母做起，加深親子的AI對話。
2.曾任職超微的爸爸，對付AI教養焦慮的方法是：坐在餐桌跟孩子空談。但如何開始對話？如何對話得起來？他分享包括提問方式、事前準備等個人小秘訣。
AI的誕生，讓這個世界多了一份獲得更多知識的喜悅，也多了一位心碎的母親出現。
去年二月，一位十四歲的佛羅里達州男孩自殺了，他的母親提起訴訟，指控AI聊天機器人在男孩表示想自殺時，它並未阻止。畢竟AI是產品不是真人，它會附和用戶的聊天脈絡，而當孩子無法分辨時，這個他最信任的情感夥伴，竟推動他執行自殺計畫，結束生命。
當越來越多青少年更親近可以調教、百分之百認同他們的AI夥伴，並與糾正自己的父母距離越來越遠時，爸媽應該怎麼面對這段數位叛逆期？
在討論這個問題之前，我們可以先自我檢視：我現在的育兒觀念是木匠，還是園丁呢？
根據發展心理學家艾莉森．高普尼克（Alison Gopnik）在《園丁與木匠》所述：木匠式育兒的是，父母會嘗試精確「塑造」孩子成為某種特定模板的成人。例如，成功的專業人士或特定職業的工作者；而這種方式強調控制和目標導向。比如說，為了考上名校或是成為醫師，爸媽會依照自己的教育計畫來「雕刻」孩子。
「他們會觀察孩子的
面對AI風險，最好的防範措施不是禁止使用，而是家長陪伴孩子一步步裝備AI素養，教他們識別「AI同理心缺口」。該如何進行，請見以下建議：
一，跟孩子說AI是怎麼接龍想事情的：台中葳格高中附設小學伽利略班導師王達偉教孩子AI運作的原理：它是透過統計配合亂數概率，給它一個開頭，它會猜測下一個字怎麼接下去。所以AI寫出來不一定是對的，而是最多人用的答案。「我們就要當偵探，幫它檢查有沒有說錯話。」
二，監控互動：家長應建立共享帳號，了解對話內容。對此，職能治療師張旭鎧建議家長，監控前，應用正面表述說明：「監控是暫時的，當你負責任使用，就不需要監控機制。」避免兒童反彈。
三，鼓勵進行真人社交互動：《失控的焦慮世代》作者強納森．海德特建議，應增加或改善孩子在現實世界的體驗。如，鼓勵孩子參加遠離網路的過夜夏令營、協助青少年培養領導力。
四，一起辨識AI的同理心缺口：研究顯示，AI其實有「同理心缺口（Empathy gap）」，因兒童缺乏前因後果、不合邏輯的語音模式等，產生技術問題，造成輸出品質下降，缺乏對應的同理心。還有研究顯示，AI會對悲傷事件過度渲染情緒，但對正向事件卻毫不在意。
所謂的同理心缺口，有很多事件可以當例子。比如，當7歲孩子的小魚過世了，爸媽可以讓孩子分別把這個壞消息，向AI還有自己的朋友、親人說。AI可能會這樣回應：「很抱歉你的小魚死了，失去寵物很難過。你可以再養一尾新的，或者試著做點開心的事。」真人可能會有不同回應：「我懂你的感覺，當我的狗狗離開我的時候，我難過得哭了好久。你想跟我說說你的小魚有多特別嗎？」
你可以帶孩子辨識缺口，引導孩子注意AI不記得的個人細節，也無法分享真實經歷。這樣家長就能解釋，AI像書本給你答案，但它不會真的為你感到難過，加強與真人溝通互動的重要性。
（文●陳盈螢）
