數位轉型,已經講了十幾年,為什麼九成企業依舊看不到終點?在傳統五力分析之外,AI時代,你有數位競爭策略嗎?
微軟、Meta等科技七巨頭的崛起,證明了數據是一座金礦,且由於數據是每一家公司都有的資源,所以微軟執行長納德拉(Satya Nadella)斷言:「未來,每家企業都是科技公司。」
然而,現實是,十年過去了,多數的傳統產業,依舊是傳統產業,雖然坐擁金山,卻無法變現。
傳統產業很難取得它!
互動式數據才是轉型核心
究其原因,科技七巨頭都是平台商,它們使用的數據,跟傳統產業不一樣。
傳統產業的數據,多為「事件型數據」,比如顧客買了一本書,會留下一筆購買紀錄,企業蒐集成百上千種購買資料,便能分析出哪些書籍最暢銷。但,若顧客沒購買,公司就沒資料可分析。
科技巨頭用的是「互動式數據」,比如亞馬遜會記錄消費者在網站上瀏覽某商品時生成的所有數據,即使他最後沒下單,依舊有資料可以分析不埋單的理由,並促成下次消費。
以前,傳統產業很難得到互動式數據,因為商業模式的核心是