在跨國企業的工作環境中，越來越多台灣專業人才開始以英文與上司溝通。然而，我們在協助企業訓練英語時發現，許多「看起來禮貌」的英文句子，在主管耳中，卻傳遞出模糊、不負責任，甚至是推卸責任的訊號。
以下5句，是在會議、報告、日常回信中可能不經意說出口的話，但主管聽在耳裡，很可能感到挫折、失望，甚至懷疑你的能力與態度。
I’m not sure if this makes sense...
你怕自己說得不夠清楚，但主管聽起來會覺得：「你自己都不確定在說什麼，為何要讓我聽？」這句話是職場上常見的誤區，會讓你聽起來缺乏信心與邏輯。
改個說法：
- Let me know if any part is unclear — I’d be happy to elaborate.
（有任何地方不清楚，請告訴我，我很樂意多加說明。） - Here’s the structure I followed — feel free to ask if anything seems off.
（這是我依據的架構——如果有哪裡不對，歡迎提出來討論。）
Sorry, I might be wrong, but...
你以為先道歉後再提出意見比較安全，主管聽起來會覺得：「你都不相信自己的判斷，那就別說了吧。」
這種語氣常來自於「怕錯、不敢講」的心態，但在專業溝通中，主管要的是觀點與判斷，而不是一連串的預防針。
改個說法：
- This is just my initial thought — happy to adjust if needed.
（這只是我初步的想法，如果需要調整，我很樂意配合。） - One possible way to look at it is…
（其中一種可能的看法是……）
I was just following instructions.
你以為這不是自己的決定，要先說清楚，但主管聽起來會覺得：「你在推卸責任，沒有解決問題的態度。」
這句話很容易在事情出錯或被質疑時脫口而出，但其實只會讓人覺得你不主動、不負責、不願承擔。
改個說法：
- I followed the instructions — can tweak if needed.
（我照指示做的，有需要可以調。）
- This was my read of the direction — happy to adjust.
（我是這樣解讀的，後續可以再調整。）
I’ll try my best.
你以為盡力而為，就是有誠意的回應，在主管聽起來會覺得：「這只是模糊的承諾，沒有結果保證。」
在高壓或具時效性的工作中，「try」常被解讀為沒把握、沒計畫、沒有下定決心，主管更希望聽到的是承諾與執行策略。
改個說法：
- I’ll make sure it’s done by this week.
（這週內會完成，我會盯緊進度。） - I’ve already started — you’ll have an update by tomorrow.
（目前已著手處理，明天前會更新最新狀況。）
Just let me know what to do.
你以為能表現出「我願意配合」的柔軟態度，但主管只會覺得：「你沒有主見，也不願意思考下一步。」
在主管眼中，這句話會顯得你過度被動、缺乏判斷力，企業需要的是有解方、有提案能力的人才。
改個說法：
- Here’s what I suggest. Let me know if this aligns with your expectations.
（我這邊有個建議，您看看是否符合目前的方向。） - I see two options — I’d recommend Option A based on our priorities.
（有2個方案，我會推薦選擇 A，因為比較符合我們的優先考量。）
在中文語境中，禮貌經常意味著「模糊」與「退讓」；但在英語職場文化裡，清晰、果斷、富有主見才是加分的關鍵。
真正的專業不是凡事低聲下氣，而是穩定傳遞出「我有準備、我願意承擔、我在解決問題」的訊號。
下一次和主管開口前，問問自己：我的語氣，是在展現謙遜？還是在掩飾不確定？
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
