商業談判是一門高深的藝術，除了策略與溝通技巧，表達的準確性也是決定談判成敗的重要因素。然而，我們用英語談判時，常會犯「中式英語」的錯誤，導致意思模糊、語氣過於強硬或過於委婉，甚至讓對方誤解立場。
以下是幾個常見的錯誤，以及修正方式。
希望您遵守我們的原則。
（Ｘ）We need you to follow our rules.
（Ｏ）We expect you to comply with our guidelines.
「We need you to...」聽起來像是在命令對方，語氣過於強硬。在談判中，expect（期望）比need（需要）更具專業感，comply with則比follow更正式，也較符合商業場合的語言習慣。
我們希望更好的價格。
（Ｘ）We want a better price.
（Ｏ）We are looking for more competitive pricing.
「We want...」感覺像在直接要求對方讓步，而「more competitive pricing」（更有競爭力的價格）聽起來較為商業化，可以避免讓對方覺得你只是在「殺價」，而是在追求互惠的條件。
這個價格太高了。
（Ｘ）Your price is too high.
（Ｏ）The pricing seems a bit above our budget.
「Your price is too high」容易讓對方覺得你在批評他們的報價，可能引起防備心。而「a bit above our budget」則比較委婉，可以讓對方知道你的考量，同時給對方調整價格的空間。
我們不能接受這樣的報價。
（Ｘ）We cannot accept this offer.
（Ｏ）This offer is a bit challenging for us to proceed with.
直接說「We cannot accept」會讓對方覺得沒有討論的餘地，而「a bit challenging for us to proceed with」則保留了談判的空間，暗示對方如果能調整條件，你可能會考慮接受。
也許這樣可行。
（Ｘ）Maybe we can do this way.
（Ｏ）Perhaps we could explore this approach.
在商業談判中用「Maybe」會顯得不夠專業，也會讓對方覺得你不夠有信心。「Perhaps we could explore...」聽起來更正式，同時也表現出合作與開放態度。
可以有折扣嗎？
（Ｘ） Can you give me a discount?
（Ｏ） Would you be open to discussing possible adjustments to the pricing?
「Can you give me a discount?」聽起來像是單方面的請求，而「Would you be open to discussing...」則更委婉，讓對方感覺你是希望達成一個雙方都能接受的方案，而不是單純要求降價。
我們想要和你合作。
（Ｘ） We want to cooperate with you.
（Ｏ） We look forward to exploring potential collaboration opportunities with you.
「cooperate」通常指的是「合作完成一個任務」，但商業上更常使用collaboration來表達長期或策略性的合作。「Exploring potential collaboration opportunities」能讓對方感覺這是開放的討論，而非單方面的決定。
我們會盡最大努力。
（Ｘ） We will try our best.
（Ｏ） We are committed to delivering the best results.
「We will try our best」可能會讓對方覺得你不確定能否做到，而「We are committed to...」則表現出更強的承諾感，給對方更多信心。
這是我們最後的報價了。
（Ｘ） This is our final offer.
（Ｏ） This is the best we can do at this point.
「final offer」通常代表談判已經到了最後階段，對方可能會覺得沒有進一步討論的可能性。而「This is the best we can do at this point」是讓對方知道目前這是最好的條件，但仍有可能在未來找到其他解決方案。
談判時常犯的錯誤，通常來自於語氣過於直接或表達不夠精確。要讓談判英語更專業，可以記住這幾個原則：
- 避免直譯，多用專業商務詞彙，如用streamline the process而非make the process simpler。
- 語氣避免過於強硬或過於被動，如"This is challenging for us而非We cannot accept this。
- 用更開放的方式表達談判條件，如Would you be open to…，而非 Can you give me…。
下一次當你在談判桌上時，試著使用這些更專業的句子，談判將會更順利、更具影響力！
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
