你知道,台灣迴轉壽司戰場規模大約200億元,而爭鮮在台灣的營收就超過100億元嗎?

有意思的是,2014年起,日本正宗迴轉壽司品牌藏壽司與壽司郎陸續插旗台灣,他們進駐大型百貨商場,也在街頭打造出200坪大店,壽司郎的一檔行銷活動,讓名字中有「鮭魚」者可免費吃壽司,還一舉掀起社群熱潮,超過300人為此改名。

論科技,對手的壽司軌道會準確滑到你面前,而爭鮮迴轉壽司需要你眼明手快的取餐;比體驗,對手可以跟吉伊卡哇合作,吃壽司送扭蛋,讓親子客很瘋狂。

比體驗、科技都沒贏對手,爭鮮卻在巷口穩坐台灣壽司霸主。

拚用餐環境,別人都是百坪起跳,但爭鮮卻是安靜的在你家巷口開店;甚至論美味度、新鮮感,你應該很少在爭鮮拍照社群分享,只是快速的用餐完離開。

它安靜的進入我們的生活,業績卻是對手的一倍。

若以一盤30元單價來計算,相當於爭鮮每年賣出3億5千萬盤壽司,空盤約可以繞地球1.3圈;平均下來,每個台灣人,每年都會吃上15盤爭鮮壽司。面對日系品牌競爭,爭鮮不僅沒有被分食市占,坪效表現不比日系品牌差。

它是怎麼做到的?

商周團隊走進爭鮮在台北市松山區,去年剛落成的全新總部。

過去,爭鮮向來低調,鮮少接受媒體專訪。這一次,它敞開大門,內部高階經理人團隊一字排開,為我們細細拆解這間擁有近30年歷史的本土餐飲企業,如何在面對「壽司母國」的強勢進攻,依然穩坐台灣霸主地位。

要理解它如何靠一盤30元的壽司,構築百億帝國,你得理解它怎麼崛起。

時光回到1970年代,那時,許多國際大牌服飾都在台灣代工,台灣成衣外銷蓬勃。許多有瑕疵或產能過剩的「外銷庫存品」,會留在台灣國內銷售,成為一般民眾的高CP值選擇。

其中,一間名為「津秋成衣商場」外銷庫存成衣專賣店,在全台有10多間分店。它的創辦人陳津秋,不但是台灣本土服飾品牌NET的早期金主,也正是他,在1990年代後期創辦了爭鮮迴轉壽司。

當時,由於Hang Ten、Giordano(佐丹奴)等香港成衣品牌叩關台灣,相較之下,外銷庫存品的品質、尺寸不一,因此開始沒落。

陳津秋留意到日本百貨商場內的平價外帶壽司生意興旺,嗅到台灣市場空缺。他在1996年創立了品牌「壽司霸」(後續改名為爭鮮gogo)主打外帶壽司,並於同年底在台北永康街開出第一間導入軌道設備的「爭鮮迴轉壽司」。

當時,台灣的日本料理仍屬高價消費,有一層神秘面紗,如果不是有商務交際,很難走進去用餐。

但在陳津秋眼裡,消費者對「平價卻有品質」的欲望是一致的,對衣服是,對壽司也是。他在跨足餐飲業隔年,就大膽投資中央工廠。對於成衣業者來說,這是常態,但在二十幾年前的餐飲業,卻很少人這樣做。

讓爭鮮站穩第一的關鍵點,是在2001年,陳津秋受到日本「百圓壽司」啟發,果斷決定,將爭鮮改為每盤30元均一價,才開始進入快速成長期。

自此,爭鮮所有的策略都環繞這個定位而生。

直到2022年,爭鮮才不堪物料、人力漲幅等負荷,陸續新增40、60、100元價位。但長達20年的期間,台灣基本時薪多了100元以上、漲幅超過1.5倍,它的售價卻幾乎凍漲。

結果看來,當藏壽司、壽司郎進軍台灣市場時,爭鮮非但沒有被瓜分客源,反而業績成長。

原因,就在於爭鮮主打社區型、小坪數門市,不以百貨、商場為主要據點,因此當日系品牌炒熱迴轉壽司話題、帶動整體市場關注時,爭鮮便能在另一條賽道順勢承接消費需求。爭鮮台灣執行長劉桂照笑說:「鮭魚之亂的時候,我們也有賺到。」

在選擇過多的年代,爭鮮讓大家不需要思考太多就選擇。「無痛選擇」,竟也是一種競爭力。

「從成衣到壽司 爭鮮百億之路」完整封面故事,透過一盤30元的心理戰,帶我們看一門混亂時代該思考的新生意經。揭秘NET早期金主如何用「外行人思維」贏日本龍頭,創造「心理壟斷」?直擊爭鮮開進大街小巷的迴轉軌道功臣,與迎戰兩大日系對手的聯名戰略!

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