「生態圈就像鬼,人人都說有,卻沒人看過!」南山人壽董事長尹崇堯笑著說。
過去,銀髮商機也常被視為這樣的「鬼影」,存在於想像,卻難以落地。但如今,情況翻轉了。
台灣邁入超高齡社會,每5個人就有1位超過65歲。明年,攸關上百萬家庭的長照3.0政策即將全面上路,銀髮市場正站在全新起點。
長照機構上市!仁寶、佳世達攻銀髮商機
今年1月,台灣長照產業寫下歷史一頁:青松健康成為第1家掛牌上市的長照機構。這家公司擁有55間社區型長照據點,為什麼選擇上市?理由很直接:籌措資金,擴大生態圈。
電子五哥之一的仁寶,計畫在瑞芳興建1棟結合醫院與長照中心的大樓,目標是打造一個場域,把自身的AI醫療影像與物聯網裝置,無縫導入醫養服務。
仁寶不是單打獨鬥,它攜手蕭中正醫療體系,也邀請日本老牌長照機構元氣集團,共同經營這個龐大的生態圈。
另一邊,顯示器、醫療設備與耗材大廠佳世達在2024年接手連鎖藥局丁丁,並推動丁丁走向資本市場。
丁丁的傳統優勢是母嬰用品,如今開始轉型,鎖定銀髮市場。走進門市,可以看到佳世達導入的各種服務:助聽器配戴、送藥到府;同時,大型輪椅廠商、日本知名保健食品公司,也有意在丁丁設置「店中店」。
不當下流老人!銀髮消費意識大轉向
政策也在推波助瀾。明年上路的長照3.0,以「醫療與照護整合」為核心,而整合,正是生態圈的本質。
根據工研院估計,台灣銀髮商機高達新台幣3兆6千億元。但這塊大餅,過去一直是「看得到、吃不到」。那為何如今企業紛紛動起來?
關鍵在於:無論是已經退休的銀髮族,還是即將退休的新盛年,他們對「人生下半場」的想像,已經翻轉了。越來越多人願意把錢花在提升生活品質與尊嚴上。主計總處統計顯示,65歲以上族群在2015年至2024年的10年間,平均消費金額成長了27%,遠高於全體年齡層的17%。
這是一場「銀髮消費意識」的大轉向。過去,長輩們會選擇最便宜的老人公寓;現在,他們最怕的是陷入失能、失智,成為「下流老人」。
最願意為自己花錢的X世代將退休
佳世達醫療事業群總經理楊宏培,今年68歲,他說,他周遭的朋友以前想省一省留給下一代,「但現在想一想,給子女幹嘛?我不花,也是給他們去亂花!」
當銀髮族開始善待自己,就會積極尋找延緩老化、維持活力的方案,或入住高級養老村。而準備退休的人,也更加重視體態與面容,瑜伽、健身、醫美,樣樣投資。
一個經濟條件更優渥、對科技高度適應的族群,正要迎來退休潮:45到60歲的X世代。
資策會MIC產業分析師楊晴指出,5年後,第一批X世代將跨入退休,他們幾乎沒有「科技鴻溝」。智慧手錶、遠距醫療、數位健檢,對他們來說是掌握健康的新方式。
而且,X世代肩上同時背著兩副擔子:他們是父母的主要照護決策者,也為自己的養老藍圖鋪路。
根據NIQ與世界資料實驗室的報告,到2035年,X世代的購買力將高達23兆美元。
蘇嘉瑞表示,銀髮生態圈包含6個產業:照護、醫療、服務、科技、金融、地產,彼此會交叉串聯,服務銀髮族的4個階段:健康活躍、生活協助、機構護理、臨終安寧。
6產業×4階段,滾動銀髮生態圈新商機
仁寶在瑞芳興建的大樓,就是照護、醫療與科技的結合;南山人壽打造的「健康守護圈」,串起超過50家外部廠商,讓保戶享有健身、營養到醫療的一整套服務。
新北板橋的府中日照中心,和新創公司樂齡智造合作,把益智拼圖、反應遊戲機等產品帶進場域。長輩戴上監測手套,數據能即時捕捉並留存,提供醫師診斷參考,子女也因此更安心。一間小型日照中心搭上一家科技新創,就能為銀髮族創造新價值。
世代的觀念翻轉,已不可逆。未來的人們只會更富裕,懂得對待自己,企業唯有群力,才能真正吃到商機。
「X世代退休商機起跑」完整封面故事報導,深入解析第一家跨足銀髮生態圈的壽險公司南山人壽,他們為何又如何變身保戶的「哆啦A夢」?做醫療設備的佳世達入股丁丁藥局後,如何實現「藥局變未來生活中心」的新價值主張?日本《巧連智》收起來後,原本擅長教育事業的「巧虎」推手培樂生集團,怎麼華麗轉身投入照護員培育、推出長照版人力銀行的變化!
一鍵訂閱》最捨得花錢寵自己的X世代將退休!直擊佳世達、南山組隊搶進