IBM三十年夥伴之力，協助中國信託資訊現代化，迎接AI新時代

主動出發，是這件事的核心。

「現行的主機系統運行非常的穩定，其實並沒有立即需要更換的理由。」中國信託金控資訊長賈景光說。系統仍在穩健運行，眼前並無立即的危機。既然如此，為何仍要發動一場牽動整個銀行底層架構的現代化工程？
原因，是一個看清楚未來之後，主動做出的選擇。

超前部署，在穩定中看見未來

AI 的快速進化、數位金融需求的加速演變，正在重新定義銀行系統的競爭門檻。中信金控的海外業務也持續擴張，目前已有約 40% 的營收與獲利來自海外市場，業務觸角延伸至美洲、亞洲多個據點，跨境資金調度的即時性，也對底層系統構成嚴格考驗。
業務規模愈大，對架構彈性的要求就愈高。傳統的單體式架構，也就是把所有功能集中在一個龐大系統之中，在快速成長的業務壓力下，終將面對擴充彈性不足的挑戰。要因應這樣的局面，資訊架構的根本轉型，是唯一的路。
賈景光說，這樣的前瞻決策，在全球主要金融機構中也屬少見。「我們是積極性先發動這樣的專案。」主動在系統仍穩定時就推動架構轉型，需要的不只是技術，更是判斷力，以及對未來十年的清晰想像。這是中信金控的策略選擇，也是他們與 IBM 超過 30 年夥伴關係中，一次意義深遠的架構革新。而 IBM 一路保持的，正是這種在關鍵時刻能夠提供全球視野與資源的能力。

把系統拆解成樂高積木

核心現代化的技術路徑，賈景光用一個比喻說得清楚：「把應用系統像樂高一樣，變成模組化，就是『微服務』的架構，然後用雲端(cloud native)的方式去設計。」
所謂的「微服務」，是把傳統龐大的系統，拆解成一個個可獨立運作的功能模組。業務需求來了，開發團隊不需要從頭建造，而是像組裝積木一樣，快速迭代做出新服務，彈性遠勝以往。這套架構，天生就適合部署在雲端之上，也是中信金控混合雲策略得以落地的技術基礎。
中信金控採取混合雲策略，私有雲與公有雲並行，各取所長。私有雲以企業級開放平台為基礎，穩定成熟；公有雲則是引進最新 AI 能力的前沿陣地，許多目前最頂尖的技術工具，都只存在於公有雲端。「我們不是為了上雲而上雲，」賈景光說，態度務實而清晰。中信金控的原則，是守住穩定，同時擁抱創新，兩者相輔相成。
在這場台灣罕見的核心現代化工程中，IBM 調動了來自全球的頂尖顧問與台灣在地的深厚積累，陪同中信金控分階段穩健推進。「我相信這個專案如果能克服挑戰、穩健成功，」賈景光說，「會讓中信未來 10 年到 20 年的業務成長，奠定一個很好的基礎。」

十倍流量，韌性的真實考驗

混合雲的彈性，在一個具體數字面前，意義更加清晰。
某次重大國際事件期間，中信的網路銀行換匯流量，在短時間內暴增至平常的超過十倍。地端系統能從容應付兩到三倍的成長，但面對這種等級的極端峰值，若缺乏地端結合雲端的彈性部署，服務品質將面臨嚴峻考驗。正是混合雲架構在關鍵時刻發揮作用，確保客戶毫無感知、服務持續順暢。而這也讓中信清楚看見，雲端韌性不是選項，而是必要條件。
在 IBM 長期的技術協作下，中信也建立了多重防護架構：兩地機房互為備援；客戶重要資料在海外分多處安全存放；2026年陸續推進的「異地營運」模式，讓關鍵企業客戶的系統在任何一地出現狀況時，另一地立刻無縫接手，服務持續不中斷。透過這樣縝密的架構設計，不論台灣本地或海外業務，中信金控都具備了在任何極端情境下持續為客戶服務的能力，將「台灣領先、接軌國際」的目標落實在每一個環節之中。
「我們希望在資訊穩定度跟可用度上，做到台灣領先，並且跟國際最新的技術接軌。」賈景光說。

三十年積累，是底氣也是起點

八年前，中信與 IBM 共同建置行動銀行與網路銀行服務，此後八年，雙方持續協力，優化架構與用戶體驗，如今行動銀行與網路銀行合計用戶已突破 800 萬，成為台灣數位金融的重要里程碑。
其實，從更早的三十年前，這段緣分已經從核心主機系統的合作展開，IBM 一路保持與時俱進的能力，在每一個科技演進的關鍵節點上，都把最前沿的國際資源引進台灣，陪伴中信金控走過每一次技術迭代，也在每一次面對挑戰時，始終是中信最信任的夥伴。
核心現代化，是這三十年裡，兩者走得最深的一步。它的意義，不只是技術架構的升級，而是為一家全球布局的金融機構，重新打造未來數十年競爭的根基。賈景光也對未來的合作充滿期待：「能把全球最前沿的科技能量帶進台灣，這是 IBM 最有價值的地方，」賈景光說，「不管是現在的 AI，還是未來的量子電腦，我們期待 IBM 持續扮演這個角色，讓台灣更多企業都能搭上這班車。」