究竟，亞馬遜網路服務（AWS）如何讓科技走進人們的日常？答案在AWS近期舉辦的「從區域到全球：亞馬遜創新戰略」發佈會上全面揭曉。在這個結合科技、創意與未來想像的現場，群眾不僅能體驗「AI算命」與「即時解籤」，還能駕駛F1虛擬賽車，或與AI進行格鬥競技。這些令人驚嘆不已的智慧應用，無疑是一場AWS將科技帶入日常的精彩預演。
AWS智慧創新應用無所不在
「從發展機器人、無人機、低軌衛星，到智慧家居，亞馬遜始終秉持一個理念——運用自動化科技提高效率，節省支出、創造價值。」AWS台灣暨香港總經理王定愷在發佈會指出，在世界發展AI科技的道路上，AWS早在25年前就開始投入AI技術研發，並且積極探索AI在各種場域中的創新應用，為人們帶來充滿無限可能的未來。
機器人：智慧倉儲的無聲革命
當多數人仍在想像未來機器人能應用在哪些場景時，使用機器人對亞馬遜來說則已是昨天的事。王定愷指出，目前亞馬遜於全球各地倉庫中部署超過75萬台機器人，包含車型機器人、手臂型機器人、人形機器人等不同形體，組成一支高效率的自動化作業大軍。這些機器人背後都有AWS看不見的科技，使它們可以運算進行動線配置，智慧化地在倉庫中搬運、配送商品，並主動將商品遞交給現場作業人員。
無人機：AI賦能的空中配送技術
在亞馬遜的倉庫之外，人們也隨處可見無人機，將商品以智慧化的方式運送給客戶。「亞馬遜用無人機送貨已經有很長的時間，這背後同樣高度倚賴AWS的技術。」王定愷指出，亞馬遜自2013年開始測試無人機，集結航空、科學、機器人、軟體與硬體等各方面的人才，解決無人機把貨物從甲地送到乙地的諸多問題。例如，無人機在飛行時不能撞到鳥，所以得運用感測技術長出眼睛；到達目的地時遞交包裹不能砸到人，所以得先運用AI在虛擬環境中經過無數次的訓練與測試。
也就是說，無人機一趟安全順利的送貨旅程，是經過數以百萬次的訓練，技術人員得一再進行修復、試錯、改進等，才能成功發展出安全、可靠且可擴展的無人機，也才能獲得政府的批准，取得飛行執照，顛覆人們對物流「最後一哩路」的想像。
無人自駕車：重新定義移動體驗
近年來，亞馬遜也將創新應用延伸至無人自駕車領域，「亞馬遜的無人自駕車上沒有方向盤、沒有煞車板、沒有駕駛座，整車設計從零開始，讓乘客能以面對面的方式乘坐，為移動體驗帶來全新想像。」王定愷表示，目前無人自駕車在美國舊金山與拉斯維加斯已經進入試運行階段，其背後同樣整合AWS包括雲端運算、機器學習、視覺辨識、路徑規劃與資安等技術。
智慧家居，從閱讀器到生活助理
亞馬遜在智慧家庭領域的探索也從未止步，從早期改變人們閱讀習慣的電子閱讀器Kindle，到走進千家萬戶的AI智慧語音助理Alexa，同樣以AWS的雲端平台與AI技術，持續為家庭生活注入智慧化，像是Alexa不僅能回答問題、控制家電、管理行程、協助叫車或訂票，還能學習使用者偏好，成為真正懂你的生活助理。
在台灣硬體實力上創造軟體價值
在創新應用的能量上，台灣可以與AWS合作共創未來新世界。王定愷強調，把看不見的技術加值應用在人們生活中，一直是AWS在努力的方向，而台灣在半導體、硬體產業擁有強大實力，未來可以AWS的軟體科技為核心，驅動創新力，發展智慧解決方案，一同改變世界的樣貌。
「AI帶來的機會比迷惘還大，呼籲台灣產業要為AI（愛）勇敢，勇敢的投資AI，勇敢的對AI試錯。」王定愷最後語帶感性的宣布，AWS已啟動「零介入科技計畫」（Zero-Intervention Technology Program，ZIP），未來將擴大與台灣產業鏈的合作，結合台灣產業的硬體優勢，聚焦培育人才、新創育成，並與中央及地方政府推動沙盒落地，期能在台灣硬體實力上創造軟體價值，帶動台灣的經濟發展、產業轉型、塑造全民韌性，協助台灣在全球科技創新浪潮中站上領先地位，也為世界邁向智慧時代賦予最大的能量。
當世界走進AI與雲端所帶來的新時代，AWS早已不只是雲端服務的提供者，而是智慧創新的實現者。從產業鏈中的核心技術，到生活中無所不在的智慧應用，AWS正以前所未有的速度與規模，將世界推向更高效率、更人性化的智慧未來。
